阿里、腾讯、头条、华为“四军混战”:这仗怎么打?

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本文经授权转载自公众号:全天候科技(ID: iawtmt),作者:姚心璐 编辑:罗丽娟

赵贺然的团队还没法了找到一款足够满意的在线办公软件。

起初,亲们使用办公战略战略合作作软件是来自海外的Slack,对于赵贺然所在的互联网创业团队来说,这款软件在操作界面、沟通战略战略合作几只方面,都可不可不能否满足当时的需求。然而,但会 Slack的服务器在境外,网络不算稳定,随着团队扩大,另寻一款国内的办公应用迫在眉睫。

钉钉和企业微信都曾成为赵贺然的选项,但两者都所处明显的缺点,“钉钉的管理办法 太严格,不适合亲们团队的风格,而企业微信战略战略合作功能比较差。”

这时,飞书进入了他的视线。

这款由字节跳动推出的办公软件,在新冠疫情总出 后,展开了铺天盖地的推广,并打出“中小企业免费使用三年”的旗号以吸引用户。在亲们的推荐下,赵贺然和同事们日后始于试用飞书。“文档战略战略合作真的好用,”没过几天,赵贺然就被飞书“征服”了,主动向更多人推荐,他甚至我实在,飞书改变了亲们的工作办法 。

但飞书仍是否完美的产品,稳定性差、内部人员联系能力差、音视频容易卡顿……赵贺然可不可不能否细数出诸多飞书的欠缺,也正因没法了,他的团队尚未将工作完整转移至飞书,仍须一并使用多款在线办公软件。

“脚踏多条船”的不止赵贺然团队,身为一家设计公司CEO的王利君承认,被委托人也为公司一并选泽了多款在线办公软件。

“没法了说哪一款会最终成为市场赢家,但会 能进化成完美产品。”王利君已将研究办公软件视为一种爱好。

但在他看来,现阶段将公司的办公办法 押注在某一款办公软件上的风险过大,多数人不得不一并使用多款软件。

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飞书“狂追”

在线办公软件火了,没法了人会提前大选你你这俩 点。

在过去的另另另一一两个月中,但会 新冠疫情,无数公司以远程办公的办法 复工,立时将在线办公软件推向风口。钉钉、企业微信、飞书、Zoom、Notion、Slack,各种熟悉或陌生的软件名称在各个工作群中一窝蜂地总出 ,需要开会和战略战略合作的亲们在不同软件之间不断尝试和切换。

钉钉或许是在线办公软件中受益最多的一款。2月5日,钉钉在ipone4 AppStore中超过微信,排行第一,日后霸榜三天之久。这也是ipone4 应用商店免费排行榜总榜首现办公应用产品位居第一。加之钉钉被多地教育局推荐用于在线上课,以行业龙头的身份,钉钉尽享了一波红利。

与此一并,另一款办公软件“飞书”也在此时进入大众视野,其借助大力推广不断拉新。若以舆论声量判断,飞书堪称在线办公市场的一批“黑马”。

“整个飞书团队都所处疯狂的赶工中,”一位接近飞书人士透露。飞书的用户们发现,在最近另另另一一两个月中,飞书的功能也在快速增加,在疫情期间新上线了健康打卡、在线办公室、免费电子合同等功能,“听说项目管理功能也在灰度测试,太快会上线,”一位用户表示。

据另一位接近飞书人士透露,在字节跳动内部人员,飞书的重要性但会 提升至战略级别。

2月10日,字节跳动副总裁、飞书负责人谢欣提前大选,为所有中小企业提供飞书为其3年的商业版免费使用权;两周前一天,飞书再次调整费用政策,向全国所有企业和组织免费开放,不限规模,不限使用时长。

你你这俩 政策无疑是诱人的。在此前一天,飞书的收费标准分为三档,按使用人数收费,最便宜的一档是20元每人每月,该价位为使用公司提供1000GB云存储空间,如想扩大存储、或使用OKR等增值功能,则需额外付费,以一家百人规模的企业为例,其一年为此支出共要数万元。此外,“商业版”和“旗舰版”的收费达到1000元和1000元每人每月。

这正中王利君下怀,“企业微信和钉钉的基础版本是否免费的,前一天飞书的收费不算低,作为另另另一一两个新软件,也他不知道是否好用,就要先付费,这会不需要很犹豫;现在免费,有意向的公司可不可不能否先试试看,总要试用一段时间,才知道是否值得用。”

免费政策推出后,王利君的设计公司太快成为了飞书的新用户。

几乎所有与全天候科技交流过的飞书用户都表示,是在这次疫情意味的远程办公期间才日后始于使用飞书。

大多数新用户都对飞书给出了“好用”的评价。飞书的新拥趸、在一家内容创业团队工作的常薇认为,这是另另另一一两个与钉钉和企业微信是否相同的办公软件,“飞书是以项目任务为核心,而钉钉和企业微信是以人为核心,”她解释说。

飞书特殊的群聊模式是常薇欣赏的功能之一。

她分析说,在以多人战略战略合作项目为核心的理念下,飞书的群聊更容易提高沟通带宽。她举例,当他们发出通知时,飞书可不可不能否在通知后选泽表情,不需要在群聊中用“收到”;当内容被“引用”时,点选被引用文字,可直接跳转最初原始文字的消息列表页面,了解当时的对话上下文。

飞书快捷回复功能示意图

当然,常薇、王利君等多个使用者纷纷表示,战略战略合作文档是飞书最吸引人的功能——甚至有一位大型互联网公司使用者透露,在近期的远程办公中,公司内部人员依旧使用自有OA系统和打卡工具,唯独在文档战略战略合作上,选泽了飞书。

“飞书文档像是石墨文档和微信的结合版,把文档和聊天放满同另另另一一两个界面,”常薇解释说,“几被委托人一并修改文档时,直接在文档中做对话沟通、修改,可不可不能否省去电脑中保存多个文档版本的繁琐,防止单独打开对话应用时产生的沟通误解,还都都可不可不能否将整个沟通创作思路保留在已完成的文档中。”

最近一段时间,常薇习惯的工作模式是,与同事们在飞书上完成文档,再将飞书文档的链接放满微信上发给客户,“亲们的客户没法了使用飞书,但亲们希望能让亲们看得人亲们的逻辑和思路。”

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云办公“混战”

2月29日晚上,常薇突然发现,她发给客户的飞书链接,在微信中显示“已停止访问该网页”。

飞书在你你这俩 天晚上发出公告称,飞书相关域名完整被微信封禁,包括飞书用户被委托人名片、会议链接、文档链接等内容,均无法在微信内打开。

这是继抖音、圣女果视频、今日头条等应用后,字节跳动旗下产品链接再一次被微信封锁了。

有报道称,“接近微信内部人员人士”表示,微信封禁飞书的意味是“飞书通过微信拉取关系链”。对此,飞书反应激烈,3月2日下午,飞书公关表示,“关系链”说法为造谣,悬赏8万元寻找上述“接近微信内部人员人士”,将依法对其进行起诉。

迄今为止,微信官方尚未给出提前大选。而至于此事,究竟是微信出于平台管理对“违规链接”进行清理,还是运用市场支配地位封杀竞争对手,还所处争议,尚无定论。

不过,亲们是否这次“封禁事件”中,嗅到了在线办公市场中愈演愈烈的火药味。

原本,你你这俩 赛道是钉钉和企业微信的天下,两者的恩怨故事跌宕起伏,堪称“两虎相争”。

或多或少了解互联网的人都对那段流年耳熟能详:当年,阿里欲进军腾讯擅长的社交领域,推出产品“来往”,不需要出师不利,太快以惨败告终。来往产品负责人陈航不服输,他带领7被委托人重新日后始于,剑走偏锋,悄悄开发出钉钉,在2015年5月正式发布,一剑插入微信软肋——职场社交。

在阿里的影响力和阿里铁军强大的地推能力下,钉钉进驻的企业数量太快增加,仅仅一年,就覆盖超过1000万家企业,超过了微信企业号所接入的1000多万家。彼时,钉钉攻击性极强,2016年4月,钉钉在距离腾讯大厦最近的深圳地铁深大站投放广告,以“X信”工作生活混淆、钉钉没法了工作为主题,挑衅意图尽显。

腾讯不甘示弱,在这幅广告总出 在家门口的同月,脱胎于“企业号”的企业微信诞生,既提供与微信相似的语音聊天、多人群组,也加入了针对工作场景设置的已读回执、审批报表等功能。

此后的三、四年,是企业微信对钉钉不断追赶、两者又在竞争中不断升级的过程。从最初的“职场社交”到流程审批、日程管理,再到在线文档,在持续迭代中,在线办公行业但会 升级为集ERP系统、OA系统、云盘、在线文档为一体的水平。

而钉钉与企业微信也始终稳居你你这俩 市场的前两名。在官方最新提前大选的数据中,钉钉用户突破2亿,企业组织数超过10000万;企业微信接入企业超过21000万,活跃用户达到100000万人。

然而此次疫情的总出 ,也使更多对手趁势而起,行业格局或将被打破。

面对对在线办公软件的需求暴增,除了阿里和腾讯紧急扩容服务器外,2月10日,飞书提前大选,将为所有中小企业和抗疫组织,提供为期3年的商业版免费使用权。

次日,百度提前大选自用在线办公平台“百度Hi”对外开放,并免费为湖北等疫区企业提供服务支持。

2月20日,华为心声社区提前大选了任正非的签发电邮,强调了对华为办公平台WeLink的重视,直接提出要利用华为混合性技术优势,用5G、云、AI和光,“将WeLink打造成中国最大的企业业务办公平台”。

至此,在线办公将不再是钉钉与企业微信独有的战场。

“数字经济是另另另一一两个趋势,是势不可挡的。”钉钉高管曾对全天候科技表示,疫情中,有远程办公准备的企业都都可不可不能否尽快复工降低损失,使更多企业提高了对团队“在线”的重视,即使疫情日后始于,你你这俩 趋势但会 会再行逆转——反之,对于在线办公行业,这也是另另另一一两个堪称“质变”的分水岭。

这也意味,行业角逐一旦开启,将成为一场持久战。而今后,无论是钉钉、企业微信,还是飞书、WeLink等日后者,亲们需要面对的大大问题是,怎么可不能否让企业选泽自家软件,而非竞争对手。

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日后者靠什么突围?

“飞书总出 得太晚,错过可是时机。”王利君叹了口气。

原本的感慨源自于他向亲们推荐飞书时的失败经历。在使用飞书数天后,王利君同样被飞书的群聊、战略战略合作等能力打动,并向另一家设计公司的CEO推荐,但对方表示并无更换办公软件的意向。

“是我不好这几年在钉钉上但会 积累了可是客户、战略战略合作对象的联系办法 ,比起工作带宽,什么关系才是最重要的。”

对于飞书来说,即使产品力受到了或多或少新用户的认可,但会 相比用户数量但会 达到千万、乃至亿级别的钉钉和企业微信,后发者飞书目前“保障字节跳动全球8万人战略战略合作”的用户体量,的确过于微小,以至于无法用于大多数的沟通场景。

即使是王利君,其在现实工作中也让公司员工在对外沟通中继续使用着企业微信和微信,飞书仅用于公司内部人员沟通——在全天候科技的采访中,大多用户选泽了相似的使用办法 。但当微信对飞书“封禁”后,飞书的境地显得更为尴尬。

这不仅是飞书遇到的大大问题。从“两虎相争”到“多国混战”,百度Hi、WeLink什么前一天加入战局的后发者们,同样面临着怎么可不能否与霸主相争、弯道超车的大大问题。

“功能互相看得人得见,产品力没法了构成绝对的竞争力,比如文档战略战略合作,钉钉和企业微信现在没法了飞书好用,但实际上对方更新几只版本,也就差太多了。”在仔细对比了飞书与或多或少在线办公软件的差异后,王利君得出原本的判断。

“文档、聊天、OKR什么是是否飞书好用的关键点,我我实在飞书的文档和谷歌文档很像,或多或少可是工具可是是相似产品,但会 将飞书的特色局限于某个功能好用,你你这俩 理解太浅显了。”在字节跳动内部人员工作的何军有不一样的看法。

他解释说,在字节跳动内部人员,除非保密项目,员工可不可不能否看得人大多数或多或少同事的OKR和相关文档,理解公司当下正在运作的项目,而非另另另一一两个“封闭的螺丝钉”,“公司很大,不同团队沟通时,往往他不知道对方在做什么,允许先行阅读文档和ORK,便于提高彼此工作的理解,战略战略合作时都都可不可不能否更好地找到沟通办法 。”

在何军看来,这才是飞书的真正特色和优势:在共要的企业文化下,减少层级制的繁琐、提高公司运作透明度、提高工作带宽。

何军的观点太多个例。多位飞书用户表示,选泽飞书是但会 认可字节跳动的管理文化,“亲们是另另另一一两个初创团队,有可是年轻员工,飞书也在教我怎么可不能否管理、教什么年轻人怎么可不能否工作,”一位使用飞书的企业高管打趣道,“想想,但会 飞书是另另另一一两个管理混乱的公司做出来的,亲们哪里敢用。”

原本,可是中小企业也同样提到,选泽钉钉作为办公软件,是源于对阿里管理模式的肯定。

在功能性、先发优势之外,这成为办公软件市场竞争的原本关键点——钉钉、企业微信、飞书、WeLink等等,它们之间的竞争眼前 ,是几家科技巨头企业文化与管理理念的竞争。

这给予了飞书但会 :字节跳动风头正劲,对其抱有欣赏态度的公司不胜枚举。但这也同样在限制着飞书发展,甚至何军被委托人也承认,难以想象飞书怎么可不能否运用在一家等级分明、流程严苛的大型公司中。

的确,飞书在市场上形成了或多或少“悖论”:这款拓展目标为中大企业的办公软件,目前的拥趸多为组织扁平化的创业公司、小团队、乃至被委托人,即使在飞书官网的用户展示中,也尚无大企业的身影。

“飞书提高带宽、降低沟通成本,这件事打动了可是员工,但会 在企业中,员工搞笑的搞笑的话权很弱。”王利君意识到,相比之下,钉钉的管理思路打动的是决策者、企业微信打动的是客户,都比员工更能影响一家企业对办公软件的选泽。

飞书的你你这俩 发展路径与海外市场中的云视讯巨头Zoom有异曲同工之处。经纬创投曾提到,以To C的办法 来看To B市场,Zoom顺应了由员工影响企业IT采购的大趋势,这改变了前一天自上而下的采购模式,一并免费策略在短时间内取得了成功。

 

最近另另另一一两个月,Zoom股价上涨超1000%

我实在此前Zoom在进入中国市场过程中遭遇了种种阻碍,但会 根据中国经济网提到的一份研报显示,在2月3日当天顺利使用远程会议的平台,国外知名在线办公平台Zoom排名第一,占比28.5%。而第二至第五名依次是微信语音、钉钉、腾讯会议、企业微信。飞书以5.3%的占比仅排名第七。

没法了看来,飞书若要qq克隆好友 Zoom的路径和成功,仍有一段路要走。

而为了走差异化路径,任正非则强调WeLink要从企业办公场景、2B业务做起。他表示,互联网但会 经营了十多年,C端市场几乎全覆盖了,华为太多和BAT正面竞争。“亲们要坚持面向中大企业和政府组织,这但会 和BAT不同的地方,亲们要杀出二根绳子 不同的路来。”

可是人看得人得人了在线办公软件市场玩家正在增多的大大问题,但用户们对未来市场的判断则各不相同。他们肯定着钉钉、企业微信的先发优势,否他们更看好飞书、WeLink日后居上,认为“新产品没法了‘中年危机’,在产品力上更敢于创新”。

和王利君一样,可是企业用户也在关心着什么产品的发展趋势,毕竟作为企业,没法了人希望被委托人所使用的办公软件被淘汰或需要更换,这不仅影响工作带宽,但会 影响稳定性,“突然换来换去,员工还以为公司要倒了,”王利君开玩笑说。

但王利君更希望,未来市场可不可不能是否一款更完善、也更稳定的在线办公软件,以日后始于目前大要素企业还需要“脚踏多只船”的情况表。

(文中赵贺然、常薇、王利君、何军为化名)

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