お困りのことはありますか？

はじめかた

1. 招待を受け取る。現在は招待制です。こちらからリクエストしてください。
2. 自宅とつなぐ。設定ウィザードがネットワーク内のエネルギーゲートウェイや家電を探します。インターホンは親機に表示される QR コードを読み取って登録します。
3. 必要に応じて HomeBox。通知や外出先からの操作には、ご自宅の常時起動しているパソコンに HomeBox を入れます。設定はお手伝いします。

機器がなくても、最初の画面の「デモモードを試す」で全機能をサンプルデータでお試しいただけます。

うまくいかないとき

機器が見つからない

スマートフォンが機器と同じ Wi-Fi につながっているか、Ienoa にローカルネットワークへのアクセスを許可しているか（iPhone の設定 → プライバシーとセキュリティ → ローカルネットワーク）をご確認ください。

通知が届かない

自宅の HomeBox が動いているかを確認し、アプリの設定から通知をもう一度登録してください。

外出先からつながらない

HomeBox が動いていて、スマートフォンとペアリング済みかをご確認ください。それでもつながらない場合はご連絡ください。ネットワークによっては個別の確認が必要です。